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Lettera
dall'Amministratore Delegato |
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Ogni Resort del Gruppo Planhotel
opera attraverso una filosofia di gestione che puo' sembrare semplicistica, ma
che si dimostra molto efficace nella realizzazione della propria competitivita'
e nel superamento delle aspettative dei propri ospiti.
Per avere successo, siamo convinti
che dobbiamo essere giocatori, e non spettatori. Se viene rilevato un problema
che puo' ledere la qualita' del nostro servizio, sentiamo la responsabilita' di
doverlo risolvere immediatamente.
Quando scopriamo una strada per
migliorare la nostra operativita', disponiamo della necessaria autorita' per
implementarla.
Il nostro personale e' impegnato
in prima persona per il raggiungimento della completa soddisfazione
dell'ospite, dedicandosi al massimo nell'operativita' dei nostri Hotels. Non
vediamo l'ora che ci diate l'opportunita' di darvi il benvenuto in uno dei
nostri Resorts alle Maldive, in Kenya, a Zanzibar, in Toscana o in Mar
Rosso.
Sara Rosso
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